Analista de Suporte de TI - Campo
Estamos apoiando uma empresa de serviços especializados em TI na busca de uma pessoa analista de suporte.
ATIVIDADES:
Atuação voltada para atendimentos de 1º e 2º nível por meio da plataforma de chamados Milvus e via telefone.
Conhecimentos em resolução de problemas técnicos, Windows Server, Active Directory, pfSense, Wi-Fi Ubiquiti e Office 365.
Apoio remoto aos clientes.
REQUISITOS:
?Ensino superior em Redes de Computadores ou Gestão de Tecnologia da Informação ou Ciência da computação ou Segurança da informação.
Experiência mínima de 2 anos em atendimento técnico, preferencialmente em empresas de prestação de serviços de TI.
Conhecimentos em ferramentas de ITSM, sistema de chamados.
Conhecimentos em Troubleshooting de problemas técnicos.
Necessário ter fácil acesso a região de São Bernardo do Campo e facilidade de deslocamento para região da Berrini.
Diferencial: Possuir moto.
?Excelente comunicação.
Organização.
Dinamismo.
Foco e ?Proatividade.
?Pontualidade.
OUTRAS INFORMAÇÕES:
Segunda a sexta-feira das 09:00 as 18:00.
Requisitos
Estudos
Competências
Valorizado
Experiência profissional
Benefícios
Sobre EXPERHT CONSULTORIA
Fundada em 2011, a Experht apresenta soluções flexíveis e customizadas às demandas de seus clientes, o que tem sido um dos pontos fortes da atuação, garantindo qualidade aos trabalhos desenvolvidos. Controle dos processos, metodologia, estudo, utilização de sistemas e tecnologia, permitem o bom andamento e o sucesso dos projetos.
Atua em Recrutamento e Seleção, contemplando as principais tendências do trabalho estratégico da área: adequação das etapas de processo; uso de Inteligência Artificial; processos centrados na Experiência do Candidato; Valorização da Marca Empregadora.
Especial atenção às metodologias que agilizam o trabalho e garantem contratações rápidas e assertivas para as empresas, mantendo total atenção ao caráter humano dos processos. Condutas indispensáveis: Abordagens claras, etapas pré-definidas e organizadas, feedbacks de cada etapa para todos os envolvidos, respeito às pessoas, acolhimento constante.
Desenvolve projetos de Educação Corporativa com enfoque em EAD.
Atuação contemplando as fases de planejamento, desenvolvimento, implantação e acompanhamento, totalmente customizadas e baseadas no levantamento das necessidades de cada cliente.
Utilização de plataforma LMS para viabilizar a disponibilização do conteúdo em ambiente online, com diversas ferramentas e recursos para garantir a aprendizagem de todos os colaboradores.
Coaching para desenvolvimento do potencial humano, seja na formação de Lideranças, seja nos processos de transição e Orientação de Carreira.
Utilização de processo estruturado para aquisição de competências fundamentais à realização dos objetivos e metas de carreira.