Gerente de Pós-Venda – Peças e Oficina
Tradicional concessionária de motos no Rio de Janeiro está buscando um “Gerente de Pós-Venda – Peças e Oficina”.
A empresa é referência no segmento de duas rodas no Rio de Janeiro, reconhecida pelo atendimento de excelência, qualidade e credibilidade no mercado. Está fortalecendo sua área de pós-venda e busca um profissional para atuar nas unidades de Botafogo, Tijuca e Barra.
Se você é movido por desafios, orientado a resultados e apaixonado pelo universo das motos, essa oportunidade é para você.
SOBRE A POSIÇÃO:
O Gerente de Pós-Venda será responsável pela gestão completa da oficina e do setor de peças, garantindo eficiência operacional, excelência no atendimento técnico, desenvolvimento da equipe e alcance das metas de faturamento e satisfação dos clientes.
ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES:
Gerenciar as operações de oficina e peças, assegurando organização, produtividade e qualidade.
Acompanhar rotinas de atendimento técnico, prazos, diagnósticos, ordens de serviço e entrega dos serviços.
Supervisionar estoque, compras e disponibilização de peças, garantindo acuracidade e abastecimento.
Liderar, treinar e desenvolver mecânicos, consultores técnicos e vendedores de peças.
Apoiar o atendimento ao cliente quando necessário, garantindo soluções adequadas e claras.
Monitorar indicadores de desempenho (ticket médio, produtividade, giro de estoque, satisfação do cliente etc.).
Elaborar estratégias de vendas, pós-venda e fidelização.
Garantir atualização dos sistemas e CRM para análises de dados e melhorias.
Elaborar relatórios, apresentar resultados e propor ações para aprimoramento contínuo.
Trabalhar em conjunto com demais gestores para alcançar excelência na operação.
REQUISITOS:
Ensino superior completo;
Experiência comprovada em pós-venda, oficina ou peças (preferencialmente em concessionárias de motos ou automotivas);
Experiência em liderança de equipes técnicas e comerciais;
CNH A;
Interesse pelo segmento de motos;
Conhecimento em CRM, rotinas de oficina e estoque de peças;
Pacote Office e Excel intermediário;
Excelente comunicação, adaptabilidade, proatividade e foco em resultados.
Escolaridade mínima: Ensino Superior – Concluído.
BENEFÍCIOS
Assistência odontológica
Convênio farmácia
Vale refeição
Vale transporte
OBSERVAÇÕES
Vaga CLT
Trabalho presencial – Unidades: Botafogo / Tijuca / Barra
Salário fixo: R$ 3.000,00
Comissão média: R$ 7.000,00 (variável conforme desempenho)
Benefícios: VT, VR, convênio com Sindicon-RJ para apoio e cuidado pessoal.
Requisitos
Estudos
Outros
Valorizado
Experiência profissional
Sobre EXPERHT CONSULTORIA
Fundada em 2011, a Experht apresenta soluções flexíveis e customizadas às demandas de seus clientes, o que tem sido um dos pontos fortes da atuação, garantindo qualidade aos trabalhos desenvolvidos. Controle dos processos, metodologia, estudo, utilização de sistemas e tecnologia, permitem o bom andamento e o sucesso dos projetos.
Atua em Recrutamento e Seleção, contemplando as principais tendências do trabalho estratégico da área: adequação das etapas de processo; uso de Inteligência Artificial; processos centrados na Experiência do Candidato; Valorização da Marca Empregadora.
Especial atenção às metodologias que agilizam o trabalho e garantem contratações rápidas e assertivas para as empresas, mantendo total atenção ao caráter humano dos processos. Condutas indispensáveis: Abordagens claras, etapas pré-definidas e organizadas, feedbacks de cada etapa para todos os envolvidos, respeito às pessoas, acolhimento constante.
Desenvolve projetos de Educação Corporativa com enfoque em EAD.
Atuação contemplando as fases de planejamento, desenvolvimento, implantação e acompanhamento, totalmente customizadas e baseadas no levantamento das necessidades de cada cliente.
Utilização de plataforma LMS para viabilizar a disponibilização do conteúdo em ambiente online, com diversas ferramentas e recursos para garantir a aprendizagem de todos os colaboradores.
Coaching para desenvolvimento do potencial humano, seja na formação de Lideranças, seja nos processos de transição e Orientação de Carreira.
Utilização de processo estruturado para aquisição de competências fundamentais à realização dos objetivos e metas de carreira.